本サービスの利用は、ご利用規約や利用方法をよく確認していただいた上でご利用ください。
LBDOをご利用いただいた場合には、この「プライバシー規約」に同意いただいたものとみなさせていただきますので、
ご了承賜りますようお願い申し上げます。
ご利用規約を遵守されない方の利用は堅くお断り致します。(ご納得できない場合はご注文をお控えください)
◆事前に相談のない急な納期指定は一切お引き受け致しかねます。
◆印刷に不具合があった場合・配送のトラブル遅延が生じた場合、納期は数日〜1週間程度遅れます。その際の責任は一切負わないものとします。制作期間・納期・トラブルを見込んだ余裕をもったご依頼をお願いいたします。
◆当サイトのお取引は履歴が確認できるメールのみとさせていただきます。携帯からも可能ですが受信できない事例もございます。必ず自己責任でlobster.design.office@gmail.comからのメールが受け取れるよう設定をお願いいたします。
◆imessageなどiphone専用のメールアプリで返信をしないでください。未配信となりこちらは気づくことができません。
◆メールが頻繁で即時返信を求める・またメール対して一字一句完璧な日本語を求める方はご遠慮ください。
◆デザイン作成後印刷会社に貴店を代行して入稿いたします。万が一印刷会社およびwebサービス(ameba・jimdoなど)に外部から不正アクセスがあった場合、その責任は一切負いかねます。こちらから個人情報において必要な目的以外で使用することは一切ございません。
◆その他下記をご確認いただいたという前提でお取引を進めさせていただきます。
支払いについて
・サービス上前入金でいただいております。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お客様の都合による制作物の返金に至った場合の払い戻し(制作代金はただ商品を受け渡すだけではありません。スケジュールをおさえる期間・それまでのやりとりの時間・作業料も含まれます。さらにキャンセルとなるとその空けた制作時間も損害となるため、下記の規約を設けさせていただきます。)
作業開始日から２週間以上前・・・３０％
作業開始から１週間前・・・５０％
作業開始日の前々日～当日・・・８０％
無連絡・・・１００％(1ヶ月以上音信不通)
納期について
・修正回数・内容・返信速度により納期が伸びる場合がございます。
・通常でデザイン決定まで１～２週間、印刷から納品まで１～２週間要します。
商品や時期によって異なりますので校了後のメールで決定となります。
・即納・納期指定は受けておりません。
・カードは４,５日・２つ折り・チラシは８日後納品予定となりますが、印刷や配送に不具合があった場合は数日・一週間延びる可能性があります。
ご了承ください。(数日伸びたことで延々とクレームが来るなど、ご了承いただけない場合は今後のお取引をお断りいたします。)
※万が一１０日たっても追跡番号の連絡、または予告なく納品されない場合、なんらかの不備が発生している可能性がございます。大変お手数ですが御連絡をお願いいたします。
商品について
・モニターで見た色と実物の色が違う場合。
・ウェブ校正となります。納品後お客様のイメージされたものより文字が小さいなどが気になる場合は色校正がある会社にご依頼ください。
(こちらから指定もなく読みにくいとされる４pt以下のサイズの文字を使用することはございません。)
・用紙により色味が全て異なります。完全一致されたい場合はご注文をお控えいただき、色校正がある会社にご依頼ください。
・印刷が上下、もしくは左右２ミリ以下でズレる可能性がございます。(文字が途切れるなど著しく裁断にずれがある場合は不良させていただきます。)
・再版時や同じ品番でも毎回同じ色の印刷にはなりません。大事な印刷の場合は色校正がある会社にご依頼ください。記事
・紙の仕様は通常変更はありませんが、委託している印刷会社の事情・取引先が変わった場合リピート時含め変更がある可能性があります。
利用者がＰＣ画面や個人のプリンタで確認した内容での印刷の仕上がりを保障するものではありません。ＰＣ画面はカラーモードやモニターの種別によって色目に違いがあること、オフセット印刷と個人用プリンタとでは出来上がりの色調に違いがあることをご理解いただいた上で、ご発注下さい。（お客様がイメージされている色味や前回のものと、こちらのの印刷仕上り色とをすり合わせるサービスはいたしておりません）
・モニターで見た色と実物の色が違う場合。
FB・インスタグラム割引について
・公開でいいね・フォローされた方が対象となります。アクティブに使用されていないアカウント・偽アカウント・本人とは別のアカウントなどは対象外です。>対象の詳細はこちら
・２つ折り・ギフト券・プラスチックカード・PETカード・ポスターなど対象外のものもございます。その都度お確かめください。
その他
・修正無料にはそれぞれ回数に限りがあります。作業前にヒアリングをしておりますので、ある程度その後は任せていただけるようお願いします。
・テンプレートはテキストの差し替え・写真付きの場合は写真の差し替え含むのみが対象です。新しくレイアウトしたりデザインを追加する場合はその作業量によりお見積もり致します。
・2015年9月よりPC環境が新しくなりテンプレートにあるフォントが一部変わる場合がございます。今後もPCやスペック環境で予告なく変更される場合がございます。必ず校正時の最終画像からご確認をお願いいたします。
・印刷会社による事情の変更などで用紙やサイズなど予告なく変更する場合がございます。
・アメブロカスタマイズ・jimdoカスタマイズ・各種SNS・Coubicの予約システムはカスタマイズして納品までが保障となります。ともに万が一提供元がサービスを終了した場合、一切バックアップ・他社への振り替えなど保障はありません。
・提供元のサービスについてはそれぞれの利用規約に準じます。
・全ての原稿の作成はお客様にお願いしており、内容に一切関知いたしません。著しくおかしなものがある場合はやり直しを依頼させていただきますが、エステサロン・美容外科・審美歯科などは誇大広告・虚偽とならないよう一層気を配った原稿の作成をお願いいたします。
・原稿は間違いを防ぐためすべてテキストデータでご用意を御願いしております。手書きのもの、FAXなどこちらで書き起こす必要があるものはその作業手数料を別途追加させていただきます。
・◎フォントの細かい指定は受け付けておりません。店名のみロゴ制作代として別途承ります。他社でロゴのイラストレーターのデータをお持ちの方はお送りいただけければ無料で入れます。データに不具合があった場合、画質の悪い画像は使用できませんのでご了承ください。
・商品は印刷会社等から直送されるため領収書は銀行振込控えの使用をお願いしております。
・アダルト関係・風俗関係・その他人物の写真で性的なもの・露出の多いもの等はご注文後でもお断りさせていただきます。悪しからずご了承くださいませ。
・正当な理由のない同業他社からのご依頼は承っておりません。後に発覚した場合は即時キャンセルさせていただきます。
制作物の権利
・各制作物は買い取り式ではございません。
・ロゴは既存フォントに限ります。商標登録は出来ません。
・納品後、悪質なスキャン・コピーなどの使用が発覚した場合、使用料を請求いたします。
・制作者に無断で二次使用することはできません。
・確認の画像を使って悪質な二次使用が発覚した場合、内容により使用料を請求いたします。
(ブログなどに記事を使用するだけ、など商用利用でなければ、むしろ歓迎しておりますので、ぜひご一報お願いします)
受注拒否
弊社のお客様として不適切と判断し、以後のご注文をお断りする場合があることをご了承いただきます。
弊社の士気に影響を及ぼしますと共に、他のお客様の案件作業にも影響を及ぼしかねませんので、弊社のお客様として不適切と判断した場合、以後の受注をお断りしております。
[ 判断要素の一例 ]
・メールの文面が著しく配慮を欠いている
・連絡が頻繁で、即時返信を要求する
・お客様がする必要のある義務を怠っている
（原稿を用意しない・規約の確認・メールチェック・データの修正・支払拒否など）
・児童ポルノやわいせつ物の作成、名誉や信用毀損などの犯罪的行為や法令に違反する行為があったとき
・風俗営業は恐れ入りますが弊社コンセプトと異なるためお引き受けすることができません。
・過去に利用資格が取り消されていることが判明したとき
・弊社に対する乱暴な言動、人格の否定、危害を加えるような告知行為など、不当な要求行為が行われたとき
・返信が著しく遅い、1ヶ月以上の音信不通
・その他、本規約に違反する行為があったとき
取引中であっても、弊社が不適切と判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があることをご了承いただきます。取引中止または、受注拒否が発生しても、弊社はその理由の説明を行わないものとします。
本規約違反行為によってその請求回収のために当サイトが運営側が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についてもお客様負担とさせていただきます。
その他
以上をご理解、ご了承の上、ご依頼いただくようお願い申し上げます。
利用規約は随時更新いたします。ご依頼のたびに御確認をお願いいたします。
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